Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Informations générales

Le site [GRIPVANTA] est exploité par [GRIPVANTA], joignable à l’adresse suivante : [smartlinktrend@gmail.com].

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Le site propose un produit soigneusement sélectionné, décrit avec la plus grande exactitude possible.

Dans le cadre de notre modèle de vente en ligne, le produit est expédié directement depuis nos partenaires fournisseurs situés principalement en Chine, sans passer par nos locaux.

De légères variations (couleur, packaging, présentation) peuvent exister sans altérer la fonctionnalité du produit.

3. Prix

Les prix sont affichés en [devise], toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison sauf indication contraire.

[Nom de la boutique] se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Un email de confirmation est envoyé automatiquement après l’achat.
Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’informations incomplètes.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les transactions sont sécurisées via les solutions de paiement proposées sur le site (carte bancaire, solutions de paiement sécurisées).

6. Livraison (international)

Les produits sont expédiés directement depuis nos partenaires logistiques internationaux, principalement basés en Chine.

⏱️ Délais de livraison

Les délais sont estimés et généralement compris entre :

  • 7 à 15 jours ouvrés

  • Jusqu’à 20 jours ouvrés en période de forte demande ou de contraintes logistiques

Ces délais incluent le traitement, l’expédition et l’acheminement international.

⚠️ Les délais ne constituent pas une garantie ferme. Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de retard indépendant de notre volonté (douanes, transporteurs, événements exceptionnels).

7. Douanes et taxes

Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués par les autorités locales.

Ces frais éventuels sont à la charge exclusive du client.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ En raison de l’expédition internationale, les frais de retour sont à la charge du client.

Les produits doivent être retournés :

  • non utilisés

  • en parfait état

  • dans leur emballage d’origine

Les retours doivent être envoyés à l’adresse communiquée par le service client après validation de la demande.

9. Remboursements

Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés, via le moyen de paiement initial.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

10. Produits endommagés ou non reçus

En cas de produit endommagé ou non reçu, le client doit contacter le service client dans un délai de 7 jours après la date estimée de livraison, en fournissant les preuves nécessaires (photos, numéro de commande).

Chaque situation sera étudiée individuellement.

11. Responsabilité

[GRIPVANTA] ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du produit.

La responsabilité de la boutique est strictement limitée au montant de la commande.

12. Données personnelles

Les données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

13. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.